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"网上国网"让洛浦电力用户随时随地"轻松办电"

2020-05-18 16:36:53来源:

“您只要把“网上国网”APP安装到手机上并注册,以后缴电费办业务打开手机进入APP就可以办理,再不用辛苦跑到营业厅排队啦。”5月5日,在新疆洛浦县恰尔巴格乡集市上,国网洛浦县供电公司党员服务队队员麦麦提江·买提奥拉正在热情耐心地为群众宣传介绍“网上国网”APP的功能,指导大家安装使用。

“网上国网”APP是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件,具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能,用户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务,及时了解用电优惠政策、停电公告等。为切实有效地推广此款软件,国网洛浦县供电公司专门举办专题培训,确保全员熟练掌握“网上国网”下载流程、缴费方法以及业务范围,并发动全员绑定,动员员工积极向亲朋好友宣传。同时借助电视广播、乡村喇叭、巴扎天流动宣传台等宣传平台,向广大群众广泛宣传普及推广应用,促进网上办电全铺开全覆盖。

五一假日期间,国网洛浦县供电公司又专门组织党员服务队深入城乡居民小区和企业商铺,面对面为用户提供APP安装指导服务,帮助群众简单易懂的体验和使用,让电力用户借助这一网上电力服务平台“足不出户”就能办理相关业务。城区居民张先生举着手机高兴地说:“安装了这个APP确实好,不受时间、地点限制,在手机上就能随时缴纳电费、查询电量、办理业务。充电费还能积分兑换电费红包!”

据了解,“网上国网”APP于2019年11月上线,2020年1月开始在全国推广应用。截止目前,国网洛浦县供电公司通过“网上国网”APP累计办理工单4696笔,办结率为100%。国网洛浦县供电公司营业厅班长萨拉买提·麦图尔荪说:“我们用‘让数据多跑路,让客户少跑步’的数字化便捷服务,让广大用户足不出户就轻松办电。而结合疫情防控需要,这种“无接触不见面”的办电方式也有效确保了用户和员工的健康安全。下一步我们将继续加大推广力度,确保居民、企业全覆盖,让更多的电力用户接受并掌握这一指尖上的电力服务,及时享受到轻松、便捷、优质的供电服务。”(李蓉李秋凰)

责编:张靖雯

来源:海外网

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